La semana pasada la Unión Europea hizo público un comunicado para el fomento de uso del número 112 como número universal de emergencias:
"El 68% de los españoles no sabe que el 112 es el número único de emergencias"
"El 71% de los europeos no han recibido información sobre este tema durante el último año"
Todos los países de la UE excepto Bulgaria han implementado ya este número. Que no elimina los ya existentes localmente en cada país (en caso de que los hubiera: 080, 091, etc.) pero al ser común a todos los países evita que un usuario ante una emergencia en un país extranjero tenga que perder tiempo en saber los números locales.
Como la telefonía móvil GSM es un sistema creado por europeos tiene unas particularidades que todo el mundo debería saber con relación al número de emergencias 112, que debemos recordar es gratuito.
Así por ejemplo un teléfono sin una tarjeta SIM válida, con saldo agotado, o sin tarjeta SIM puede realizar llamadas al 112 sin ningún problema. El móvil primero intenta la llamada a su operador al que pertenece la tarjeta, pero si no la tiene o no puede hacer la llamada utiliza la cobertura que exista de otros operadores en ese momento; para entendernos si mi tarjeta es de Movistar y en un momento de emergencia no tengo cobertura de Movistar el móvil al marcar yo el 112 intentará realizar la llamada en la red de Vodafone u Orange.
Además la llamada de emergencia realizada por un móvil GSM tiene prioridad sobre otras llamadas que ya existan en la celda o estación base desde la que se realice, de tal forma que si alguien va a realizar una llama normal le saldrá el mensaje “Red Ocupada” (no hay más canales disponibles); pero si la llamada es al 112 la red procederá a cortar una de las llamadas existentes para darle servicio a la llamada de emergencia. Es lo que se conoce preemption en la teoría de colas.
Como la telefonía móvil GSM es un sistema creado por europeos tiene unas particularidades que todo el mundo debería saber con relación al número de emergencias 112, que debemos recordar es gratuito.
Así por ejemplo un teléfono sin una tarjeta SIM válida, con saldo agotado, o sin tarjeta SIM puede realizar llamadas al 112 sin ningún problema. El móvil primero intenta la llamada a su operador al que pertenece la tarjeta, pero si no la tiene o no puede hacer la llamada utiliza la cobertura que exista de otros operadores en ese momento; para entendernos si mi tarjeta es de Movistar y en un momento de emergencia no tengo cobertura de Movistar el móvil al marcar yo el 112 intentará realizar la llamada en la red de Vodafone u Orange.
Además la llamada de emergencia realizada por un móvil GSM tiene prioridad sobre otras llamadas que ya existan en la celda o estación base desde la que se realice, de tal forma que si alguien va a realizar una llama normal le saldrá el mensaje “Red Ocupada” (no hay más canales disponibles); pero si la llamada es al 112 la red procederá a cortar una de las llamadas existentes para darle servicio a la llamada de emergencia. Es lo que se conoce preemption en la teoría de colas.
Todas estas características de los teléfonos móviles y la llamada de emergencia al 112 están ahí desde el principio de los tiempos (casi ya 17 añitos desde la primera llamada), de ahí que ahora no vale que lleguen políticos a cambiar los números de emergencia, deberán obedecer a la técnica, sobre todo cuando se trata de salvar vidas.
2 comentarios:
Ésta es mi última entrada en el Blog de fundamentos, así que enrollaos con los votos. Y un abrazo desde AntonUOCs blog.
Hola, trabajo en el 112 de Catalunya... está muy bien explicado. Sólo decir que el 112 está ahora en huelga indefinida con la afectación que eso tiene para el ciudadano. Es lamentable la gestión que se lleva desde una empresa subcontratada que se dedica a servicios de telemarqueting.
saludos
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